Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99vim, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi thực hiện xác minh danh tính KYC).

1.2 Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên nền tảng.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các tính năng đã tương tác.
• Nhật ký hoạt động cá cược: loại trò chơi, thời điểm, số tiền cược.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 99vim được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

99vim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Giúp 99vim hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Ngoài cookie, 99vim có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tag và local storage để phân tích hành vi người dùng theo cách thức hợp pháp và minh bạch.

99vim không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng 99vim nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các dịch vụ xác minh danh tính và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng trên nền tảng.

99vim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa lưu trữ bằng AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ khi ghi nhận.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 3 năm cho mục đích pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 99vim. Tất cả các yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Cách thực hiện quyền của bạn:

• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]".
• Mô tả rõ quyền bạn muốn thực hiện và thông tin cụ thể cần xử lý.
• Đính kèm bản sao CMND/CCCD để xác minh danh tính (bắt buộc cho yêu cầu xóa/di chuyển dữ liệu).

Dịch vụ của 99vim được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. 99vim nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Vô hiệu hóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người dùng đó.
• Hoàn trả bất kỳ số dư hợp lệ nào (nếu có) theo quy trình xác minh nghiêm ngặt.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu và đảm bảo tính liên tục của hệ thống, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 99vim đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các quốc gia nhận dữ liệu bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

99vim có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.

Khi có thay đổi đáng kể, 99vim sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 99vim.
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Đối với các thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn từ, sửa lỗi chính tả), chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vim sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 99vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Hỗ trợ khẩn cấp: Đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng (tài khoản bị xâm phạm, giao dịch trái phép…), đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99vim sẵn sàng xử lý ưu tiên ngay khi nhận được yêu cầu.